Informativa sulla privacy
Introduzione
Horecashopconcepts B.V. prende molto sul serio la vostra privacy e tratterà e utilizzerà le informazioni che vi riguardano (l'interessato) in modo sicuro. Nella presente Informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati trattiamo e a quale scopo. Inoltre, nella presente Informativa sulla privacy potete leggere i vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. Vi consigliamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di domande, è sempre possibile contattare support@chargingbox.nl.
Chi è Horecashopconcepts B.V.?
Horecashopconcepts B.V. è la società a responsabilità limitata Horecashopconcepts B.V., con sede legale a (8016 BK) Zwolle in Gouverneurlaan 19, iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio con il numero 08210850.
Per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati personali da parte di Horecashopconcepts B.V., Horecashopconcepts B.V. è il responsabile del trattamento.
Horecashopconcepts B.V. ha nominato un responsabile della protezione dei dati. È possibile contattare S. Langeveld all'indirizzo support@chargingbox.nl.
In che modo Horecashopconcepts B.V. utilizza i vostri dati?
Di seguito è riportata una panoramica delle finalità per le quali Horecashopconcepts B.V. tratta i dati personali dell'utente. In ogni caso viene indicato quali dati Horecashopconcepts B.V. utilizza per quello specifico scopo, qual è la base giuridica per il trattamento di tali dati e per quanto tempo i dati vengono conservati da Horecashopconcepts B.V.. Per mantenere la chiarezza, abbiamo raggruppato tutto in base al tipo di flusso di dati.
Servizi, gestione dei clienti e amministrazione finanziaria
Scopo: Registrazioni finanziarie
Dati: Nome della società, Indirizzo di fatturazione, Coordinate bancarie (nome della banca/IBAN/BIC), Saldo in sospeso
Base: Obbligo di legge
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario a questo scopo
Finalità: Gestione degli ordini
Dati: Dati anagrafici, Indirizzo di consegna, Indirizzo di fatturazione, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Dati di pagamento, Numero di conto, Numero d'ordine, Contenuto del reclamo, Numero di Camera di Commercio, Partita IVA, Numero di cliente
Base: Esecuzione del contratto
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario a questo scopo
Finalità: Gestione dei reclami
Dati: Dati anagrafici, Indirizzo di consegna, Indirizzo di fatturazione, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Dati di pagamento, Numero di conto corrente, Numero d'ordine, Contenuto del reclamo, Numero di Camera di Commercio, Partita IVA, Numero di cliente
Base: Esecuzione del contratto
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario a tale scopo
Scopo: Fatturazione
Dati: Dati anagrafici, Indirizzo di consegna, Indirizzo di fatturazione, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Dati di pagamento, Numero di conto, Numero d'ordine, Contenuto del reclamo, Numero di Camera di Commercio, Partita IVA, Numero di cliente
Base: Esecuzione del contratto
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario a tale scopo
Scopo: CRM
Dati: Nome, Username, Indirizzo email, Posizione, Storico ordini, Account su social media, Browser, Sistema operativo, ID utente, Numero di telefono, Foto profilo
Base: Interesse legittimo
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario per questo scopo
Scopo: Applicazione
Dati: Nome, Username, Indirizzo email, Posizione, Cronologia ordini, Account su social media, Browser, Sistema operativo, ID utente, Numero di telefono, Foto del profilo
Marketing
Finalità: marketing diretto
Dati: Nome, Dati anagrafici, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Comportamento nei click, Comportamento nella navigazione, Interesse per un prodotto, Account su social media, ID utente, Storico ordini, Indirizzo postale/fatturazione
Base: Interesse legittimo
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario a tale scopo.
Finalità: Newsletter
Dati: Nome, Dati anagrafici, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Comportamento in caso di clic, Comportamento in caso di navigazione, Interesse per un prodotto, Account su social media, ID utente, Storico ordini, Indirizzo postale/fatturazione
Base: Interesse legittimo
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario a tale scopo.
Finalità: Retargeting
Dati: Nome, Dati anagrafici, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Comportamento in caso di clic, Comportamento in caso di navigazione, Interesse per un prodotto, Account su social media, ID utente, Storico ordini, Indirizzo postale/fatturazione
Finalità: Fatturazione
Dati: Dati anagrafici, Indirizzo di consegna, Indirizzo di fatturazione, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Dati di pagamento, Numero di conto, Numero d'ordine, Contenuto del reclamo, Numero di camera di commercio, Partita IVA, Numero di cliente
Finalità: Social media marketing
Dati: Nome, Dati anagrafici, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Comportamento in caso di clic, Comportamento in caso di navigazione, Interesse per un prodotto, Account sui social media, ID utente, Cronologia ordini, Indirizzo postale/fatturazione
Finalità: targeting comportamentale
Dati: Nome, Dati anagrafici, Indirizzo e-mail, Numero di telefono, Comportamento in caso di clic, Comportamento in caso di navigazione, Interesse per un prodotto, Account su social media, ID utente, Cronologia ordini, Indirizzo postale/fatturazione
Finalità: Programma fedeltà
Dati: Nome, dati anagrafici, indirizzo e-mail, numero di telefono, comportamento in caso di clic, comportamento in caso di navigazione, interesse per un prodotto, account su social media, ID utente, cronologia ordini, indirizzo postale/fatturazione
Sito web
Scopo: Analisi del sito web
Dati: Comportamento di navigazione, Posizione
Base: Legittimo interesse
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario a questo scopo
Scopo: A/B testing
Dati: Comportamento di navigazione, Posizione
Base: Legittimo interesse
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario per questa finalità
Finalità: Offerta di un account
Dati: Nome, Indirizzo, Indirizzo e-mail, Username, Password, ID utente, Contenuto del messaggio
Base: Legittimo interesse
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario per questo scopo
Finalità: pubblicazione di messaggi o recensioni
Dati: Nome, Indirizzo, Indirizzo e-mail, Username, Password, ID utente, Contenuto del messaggio
Base: Legittimo interesse
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario per questo scopo
Scopo: Funzione di chat
Dati: Nome, Indirizzo, Indirizzo e-mail, Username, Password, ID utente, Contenuto del messaggio
Base: Legittimo interesse
Interesse interessato: Interesse commerciale
Periodo di conservazione: Per tutto il tempo necessario per questo scopo
Come otteniamo i vostri dati personali?
Horecashopconcepts B.V. detiene i dati che vi riguardano perché ce li avete forniti voi.
Quali sono i vostri diritti?
Ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, l'utente dispone di una serie di diritti relativi ai propri dati e al loro trattamento:
Ispezione È sempre possibile visualizzare e, se necessario, modificare i propri dati (personali) nel proprio account. Se desiderate vedere i dati personali che Horecashopconcepts B.V. detiene su di voi, potete presentare una richiesta di ispezione.
Modifiche Se desiderate apportare modifiche ai dati personali che avete visto a seguito di una richiesta di ispezione e che non potete modificare voi stessi nel vostro account, potete presentare una richiesta in tal senso a Horecashopconcepts B.V. Potete richiedere che Horecashopconcepts B.V. modifichi, corregga, aggiunga, cancelli o blocchi i vostri dati.
Limitazione del trattamento Avete anche il diritto, a determinate condizioni, di chiedere a Horecashopconcepts B.V. di limitare il trattamento dei vostri dati personali.
Diritto di opposizione Se un determinato trattamento viene effettuato sulla base del "legittimo interesse" di Horecashopconcepts B.V. o di una terza parte, avete il diritto di opporvi a tale trattamento.
Trasferimento dei dati Avete il diritto di ottenere i vostri dati personali da Horecashopconcepts B.V. Horecashopconcepts B.V. ve li fornirà in una forma strutturata e comune, che può essere facilmente aperta in altri sistemi digitali comuni. In questo modo potrete anche trasferire i vostri dati a un altro fornitore.
Revoca del consenso In tutti i casi in cui la base per un determinato trattamento dei dati è il vostro consenso, avete il diritto di revocare tale consenso. Ciò non ha conseguenze per il passato, ma significa che non potremo più trattare tali dati. Di conseguenza, Horecashopconcepts B.V. potrebbe non essere più in grado di fornirvi determinati servizi.
Risposta di Horecashopconcepts B.V. Una richiesta può essere inviata a support@chargingbox.nl. Horecashopconcepts B.V. darà seguito alla richiesta dell'utente nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, non oltre un (1) mese dalla data in cui Horecashopconcepts B.V. ha ricevuto la richiesta. Se Horecashopconcepts B.V. respinge la vostra richiesta, nella nostra risposta indicheremo i motivi del rifiuto.
Destinatari dei dati personali
I dati possono essere trasmessi a:
- Responsabili del trattamento
- Soggetti coinvolti nell'esecuzione o nell'adempimento di un accordo tra l'utente e Horecashopconcepts B.V.
- Consulenti esterni
Horecashopconcepts B.V. potrebbe essere obbligata a fornire i vostri dati a terzi, ad esempio per obbligo di legge.
Trasferimento a paesi terzi o a organizzazioni internazionali
Per (ad esempio) motivi tecnici e operativi, può essere necessario che i vostri dati (personali) siano trasferiti a società affiliate a Horecashopconcepts B.V. al di fuori dello Spazio economico europeo. Poiché le norme sulla protezione della privacy in questi paesi potrebbero non offrire la stessa protezione dello Spazio economico europeo, Horecashopconcepts B.V. si avvarrà del Privacy Shield o delle Clausole modello dell'UE per proteggere il più possibile la vostra privacy. Se ciò non fosse possibile, Horecashopconcepts B.V. chiederà il vostro consenso a trasferire i vostri dati (personali) in paesi che non offrono un livello di protezione adeguato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Cosa sono i cookie e come li utilizza Horecashopconcepts B.V.?
I cookie sono piccole informazioni (di testo) che vengono inviate al vostro browser quando visitate il sito web di Horecashopconcepts B.V. e vengono poi memorizzate sul disco rigido o nella memoria del vostro computer, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo (di seguito: "Dispositivo"). I cookie inseriti nel sito web di Horecashopconcepts B.V. non possono danneggiare il vostro dispositivo o i file in esso memorizzati. Quando ci riferiamo ai "cookie", non intendiamo solo queste piccole informazioni (di testo), ma anche tecniche simili con cui vengono raccolte informazioni, come, ad esempio, il fingerprinting del dispositivo.
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La presente Informativa sulla privacy può essere modificata?
La presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Si consiglia pertanto di controllare regolarmente l'Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche.
A chi ci si può rivolgere per reclami e domande?
Se avete domande sulla presente Informativa sulla privacy e sul modo in cui Horecashopconcepts B.V. utilizza i vostri dati, inviate un'e-mail a support@chargingbox.nl. Se avete anche un reclamo sul modo in cui Horecashopconcepts B.V. tratta i vostri dati, inviate un'e-mail all'indirizzo support@chargingbox.nl. Inoltre, potete sempre contattare l'autorità nazionale competente in materia di privacy. Nei Paesi Bassi si tratta dell'Autorità per i dati personali.