Déclaration de confidentialité
Introduction
Horecashopconcepts B.V. prend votre vie privée très au sérieux et traitera et utilisera les informations vous concernant (la personne concernée) de manière sécurisée. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous traitons et dans quel but. En outre, vous pouvez lire dans cette déclaration de confidentialité vos droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel. Nous vous conseillons de lire attentivement cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter support@chargingbox.nl.
Qui est Horecashopconcepts B.V. ?
Horecashopconcepts B.V. est la société à responsabilité limitée Horecashopconcepts B.V., dont le siège social est situé à (8016 BK) Zwolle, Gouverneurlaan 19, et qui est inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 08210850.
En ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel par Horecashopconcepts B.V., Horecashopconcepts B.V. est le responsable du traitement.
Horecashopconcepts B.V. a désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez contacter S. Langeveld à l'adresse support@chargingbox.nl.
Comment Horecashopconcepts B.V. utilise-t-elle vos données ?
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des raisons pour lesquelles Horecashopconcepts B.V. traite les données personnelles vous concernant. Dans chaque cas, il est indiqué quelles données Horecashopconcepts B.V. utilise pour cette finalité spécifique, quelle est la base juridique du traitement de ces données et combien de temps les données sont conservées par Horecashopconcepts B.V.. Pour plus de clarté, nous avons regroupé les données par type de flux de données.
Services, gestion de la clientèle et administration financière
Objet : Administration financière
Données : Nom de l'entreprise, adresse de facturation, coordonnées bancaires (nom de la banque/IBAN/BIC), solde impayé
Base : Obligation légale
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité
Objet : Gestion des commandes
Données : Données nominatives, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement, numéro de compte, numéro de commande, contenu de la réclamation, numéro de chambre de commerce, numéro de TVA, numéro de client
Base : Exécution de l'accord
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire à cette fin
Objet : Traitement des réclamations
Données : Données nominatives, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement, numéro de compte, numéro de commande, contenu de la réclamation, numéro de chambre de commerce, numéro de TVA, numéro de client
Base : Exécution de l'accord
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire à cette fin
Objet : Facturation
Données : Données nominatives, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement, numéro de compte, numéro de commande, contenu de la réclamation, numéro de chambre de commerce, numéro de TVA, numéro de client
Base : Exécution de l'accord
Durée de conservation : Aussi longtemps que nécessaire à cette fin
Objet : CRM
Données : Nom, nom d'utilisateur, adresse électronique, lieu, historique des commandes, compte de médias sociaux, navigateur, système d'exploitation, ID utilisateur, numéro de téléphone, photo de profil
Base : Intérêt légitime
Intérêt intéressé : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité
Objet : Application
Données : Nom, nom d'utilisateur, adresse électronique, lieu, historique des commandes, compte de médias sociaux, navigateur, système d'exploitation, ID utilisateur, numéro de téléphone, photo de profil.
Marketing
Objectif : Marketing direct
Données : Nom, détails du nom, adresse électronique, numéro de téléphone, comportement de clic, comportement de navigation, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, ID utilisateur, historique des commandes, adresse postale/facturation
Bases : Intérêt légitime
Intérêt intéressé : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire à cette fin
Objet : Bulletin d'information
Données : Nom, détails du nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement de clic, comportement de navigation, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, ID utilisateur, historique des commandes, adresse postale/facturation
Bases : Intérêt légitime
Intérêt intéressé : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire à cette fin
Objet : reciblage
Données : Nom, détails du nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement de clic, comportement de navigation, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, ID utilisateur, historique des commandes, adresse postale/de facturation
Objectif : Facturation
Données : Données nominatives, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement, numéro de compte, numéro de commande, contenu de la réclamation, numéro de chambre de commerce, numéro de TVA, numéro de client.
Objectif : marketing des médias sociaux
Données : Nom, détails du nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement de clic, comportement de navigation, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, ID utilisateur, historique des commandes, adresse postale/facturation.
Objectif : ciblage comportemental
Données : Nom, détails du nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement de clic, comportement de navigation, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, ID utilisateur, historique des commandes, adresse postale/facturation.
Objet : Programme de fidélisation
Données : Nom, détails du nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement de clic, comportement de navigation, intérêt pour un produit, compte de médias sociaux, identifiant de l'utilisateur, historique des commandes, adresse postale/facturation.
Site web
Objet : Analyse du site web
Données : Comportement de navigation, localisation
Base : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire à cette fin
Objectif : tests A/B
Données : Comportement de navigation, localisation
Base : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité
Objet : Proposer un compte
Données : Nom, adresse, adresse électronique, nom d'utilisateur, mot de passe, ID utilisateur, contenu des messages
Base : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité
Objet : Publication de messages ou de commentaires
Données : Nom, adresse, adresse électronique, nom d'utilisateur, mot de passe, identification de l'utilisateur, contenu du message
Base : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité
Objet : Fonction de chat
Données : Nom, adresse, adresse électronique, nom d'utilisateur, mot de passe, ID utilisateur, contenu des messages
Base : Intérêt légitime
Intérêt concerné : Intérêt commercial
Période de conservation : aussi longtemps que nécessaire pour cette finalité
Comment obtenons-nous vos données personnelles ?
Horecashopconcepts B.V. détient des données vous concernant parce que vous nous les avez fournies.
Quels sont vos droits ?
En vertu du règlement général européen sur la protection des données, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos données et leur traitement :
Contrôle Vous pouvez toujours consulter et, le cas échéant, modifier vos propres données (personnelles) dans votre compte. Si vous souhaitez consulter les données personnelles que Horecashopconcepts B.V. détient à votre sujet, vous pouvez introduire une demande de consultation.
Modifications Si vous souhaitez apporter des modifications aux données personnelles que vous avez consultées dans le cadre d'une demande de consultation et que vous ne pouvez pas modifier vous-même dans votre compte, vous pouvez en faire la demande à Horecashopconcepts B.V. Vous pouvez demander à Horecashopconcepts B.V. de modifier, de corriger, de compléter, de supprimer ou de bloquer vos données.
Limitation du traitement Vous avez également le droit, sous certaines conditions, de demander à Horecashopconcepts B.V. de limiter le traitement de vos données personnelles.
Droit d'opposition Si certains traitements sont effectués sur la base de l'"intérêt légitime" de Horecashopconcepts B.V. ou d'un tiers, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.
Transfert de données Vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles auprès de Horecashopconcepts B.V. Horecashopconcepts B.V. vous les fournira sous une forme structurée et commune, qui peut facilement être ouverte dans d'autres systèmes numériques communs. De cette manière, vous pouvez également transférer vos données à un autre fournisseur.
Retrait du consentement Dans tous les cas où la base d'un certain traitement de données est votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Cela n'a aucune conséquence sur le passé, mais signifie que nous ne pouvons plus traiter ces données. Par conséquent, il se peut que Horecashopconcepts B.V. ne soit plus en mesure de vous fournir certains services.
Réponse de Horecashopconcepts B.V. Une demande peut être envoyée à support@chargingbox.nl. Horecashopconcepts B.V. répondra à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard un (1) mois après que Horecashopconcepts B.V. a reçu une telle demande. Si Horecashopconcepts B.V. rejette votre demande, nous en indiquerons les raisons dans notre réponse.
Destinataires des données à caractère personnel
Les données peuvent être transmises à :
- Processeurs
- Parties impliquées dans l'exécution ou la réalisation d'un accord entre vous et Horecashopconcepts B.V.
- Conseillers externes
Horecashopconcepts B.V. peut être obligé de fournir vos données à un tiers, par exemple sur la base d'une obligation légale.
Transfert vers des pays tiers ou des organisations internationales
Pour des raisons techniques et opérationnelles (par exemple), il peut être nécessaire que vos données (personnelles) soient transférées à des entreprises affiliées à Horecashopconcepts B.V. en dehors de l'Espace économique européen. Étant donné que les réglementations en matière de protection de la vie privée peuvent ne pas offrir la même protection qu'au sein de l'Espace économique européen, Horecashopconcepts B.V. utilisera le Bouclier de protection de la vie privée ou les Clauses types de l'UE pour protéger votre vie privée autant que possible. Si cela n'est pas possible, Horecashopconcepts B.V. vous demandera l'autorisation de transférer vos données (personnelles) vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Que sont les cookies et comment Horecashopconcepts B.V. les utilise-t-elle ?
Les cookies sont de petits éléments d'information (texte) qui sont envoyés à votre navigateur lorsque vous visitez le site web de Horecashopconcepts B.V. et qui sont ensuite stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autre appareil (ci-après : " Appareil "). Les cookies placés via le site web de Horecashopconcepts B.V. ne peuvent pas endommager votre Appareil ou les fichiers qui y sont stockés. Lorsque nous parlons de "cookies", nous n'entendons pas seulement ces petits éléments d'information (texte), mais aussi des techniques similaires par lesquelles des informations sont collectées, comme, par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil.
Horecashopconcepts B.V. utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise un cookie pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilise ces informations pour savoir comment vous utilisez le site, pour compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et pour fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers en cas d'obligation légale ou dans la mesure où ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. (Google a sa propre déclaration de confidentialité, vous pouvez lire plus d'informations ici : Google Analytics )
La présente déclaration de confidentialité peut-elle être modifiée ?
La présente déclaration de confidentialité est susceptible d'être modifiée. Nous vous conseillons donc de la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
À qui pouvez-vous adresser vos plaintes et vos questions ?
Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité et la manière dont Horecashopconcepts B.V. utilise vos données, veuillez envoyer un e-mail à support@chargingbox.nl. Si vous avez également une plainte concernant la manière dont Horecashopconcepts B.V. traite vos données, veuillez envoyer un e-mail à support@chargingbox.nl. En outre, vous pouvez toujours contacter l'autorité nationale compétente en matière de protection de la vie privée. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autorité des données personnelles.