Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales ci-dessous sont appliquées par Horecashopconcepts B.V., établie à Zwolle, Gouverneurlaan 19, 8016 BK Zwolle.

1. L'applicabilité

Tous les contrats conclus par ou au nom de Horecashopconcepts B.V. sont soumis aux conditions générales appliquées par Horecashopconcepts B.V. Toute dérogation aux conditions générales n'est possible qu'après accord écrit de Horecashopconcepts B.V. Horecashopconcepts B.V. rejette par avance tout recours à ses propres conditions d'achat, à moins que l'applicabilité de ces conditions d'achat ne soit expressément confirmée par écrit par Horecashopconcepts B.V. à l'acheteur.

2. Offres

Toutes les offres de Horecashopconcepts B.V. sont faites sans engagement. Un accord avec Horecashopconcepts B.V. n'entre en vigueur qu'après que Horecashopconcepts B.V. l'a confirmé par écrit ou par e-mail, ou à partir du moment où Horecashopconcepts B.V. a commencé à exécuter ses obligations.

Toutes les offres de Horecashopconcepts B.V. sont faites sous réserve, jusqu'à épuisement des stocks de Horecashopconcepts B.V. ou de ses fournisseurs.

3. Conformité

Les mesures, poids et données techniques mentionnés dans nos offres, catalogues, listes de stock, circulaires et autres matériels publicitaires, ainsi que les dessins et illustrations, ne sont qu'approximatifs et sans engagement, sauf si Horecashopconcepts B.V. a donné une garantie explicite pour l'un des éléments susmentionnés.

4. Les prix

Tous les prix indiqués sont donnés sous réserve d'erreurs d'impression et de composition. Horecashopconcepts B.V. décline toute responsabilité quant aux conséquences de ces erreurs d'impression et de composition. Les prix indiqués par Horecashopconcepts B.V. ne sont pas contraignants dans la mesure où ils sont basés sur les prix d'usine, les taux de change, les droits d'importation et autres taxes similaires, les taux d'assurance, le fret, les taxes, les règles de marge et d'autres facteurs applicables à ce moment-là. Si un ou plusieurs des facteurs susmentionnés subissent des modifications avant la livraison, Horecashopconcepts B.V. est en droit d'adapter les prix convenus proportionnellement à l'augmentation d'un ou de plusieurs des facteurs susmentionnés. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués par article et s'entendent hors taxe sur le chiffre d'affaires de 21 % et autres prélèvements publics.

La garantie du prix le plus bas s'applique si les conditions suivantes sont remplies :

L'entreprise est basée aux Pays-Bas

L'article identique

Les conditions de livraison et de garantie sont les mêmes

La différence de prix doit être vérifiable par nous.

L'article doit être livré dans son emballage d'origine. Les modèles de salle d'exposition et les modèles de démonstration sont exclus.

5. Commandes

Les commandes ne sont traitées qu'après que la procédure de commande telle que décrite sur le site web www. Horecashopconcepts B.V..nl a été entièrement complétée. Pour les malentendus, mutilations, retards ou mauvaises transmissions de commandes et de messages résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre Horecashopconcepts B.V. et ses clients, ou entre Horecashopconcepts B. et des tiers, dans la mesure où ils se rapportent à la commande.V. et des tiers, en ce qui concerne la commande passée par le client auprès de Horecashopconcepts B.V., Horecashopconcepts B.V. n'est jamais responsable, à moins qu'il n'y ait eu intention ou négligence grave de la part de Horecashopconcepts B.V..

6. Changements

L'annulation d'un contrat conclu avec Horecashopconcepts B.V. ne peut avoir lieu qu'après accord explicite et écrit de Horecashopconcepts B.V.. L'acheteur est tenu d'indemniser Horecashopconcepts B.V. pour tous les dommages et frais qui en résultent. Toute modification d'un contrat après sa conclusion ne peut engager Horecashopconcepts B.V. qu'avec l'accord explicite et écrit de Horecashopconcepts B.V..

7. Supplément pour le fret

Un supplément de transport s'applique à toutes les livraisons effectuées par Horecashopconcepts B.V.. Le montant de ce supplément est communiqué à l'acheteur au cours du processus de commande. Les commandes supérieures à € 500,00 hors TVA sont franco domicile. A l'exception des îles. Si vous n'êtes pas présent le jour de livraison indiqué et que nous devons proposer à nouveau la commande, nous sommes obligés de facturer des frais supplémentaires. Ces frais s'élèvent à 50,00 € hors TVA.

8. Transition vers le risque

Le risque de destruction et/ou de détérioration des marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. est transféré à l'acheteur après que Horecashopconcepts B.V. a livré les marchandises à l'adresse de livraison indiquée dans la confirmation de commande.

9. Obligation d'achat

L'acheteur est tenu de prendre livraison des biens achetés au moment où ils sont livrés à l'adresse convenue. Si l'acheteur refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les marchandises seront stockées aux risques de l'acheteur. Dans ce cas, l'acheteur est redevable de tous les frais supplémentaires, y compris, en tout état de cause, les frais de stockage.

10. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués par Horecashopconcepts B.V. sont approximatifs, sauf si un délai de livraison particulier est garanti. Même dans ce cas, un délai de livraison n'est jamais une date limite. En cas de retard de livraison, l'acheteur doit donc mettre Horecashopconcepts B.V. en demeure par écrit. Si Horecashopconcepts B.V. ne peut pas respecter ses délais de livraison en raison d'une circonstance qui n'est pas due à un acte ou à une omission de Horecashopconcepts B.V., mais qui résulte d'une cause externe, y compris, mais sans s'y limiter, l'impossibilité de livrer, ou du moins de livrer à temps, en raison de la non-livraison par les fournisseurs de Horecashopconcepts B.V., les parties considèrent qu'il s'agit d'un cas de force majeure. Dans ce cas, le délai de livraison est prolongé d'une durée égale à celle de la persistance des circonstances ayant entraîné le retard. Sauf en cas de négligence grave ou de préméditation de notre part, le dépassement du délai de livraison ne donne pas le droit à l'acheteur de résilier le contrat conclu avec Horecashopconcepts B.V. en tout ou en partie. Si, en dépit de ce qui précède, la livraison n'a pas eu lieu dans les 6 mois suivant la conclusion du contrat, les deux parties ont le droit de résilier le contrat en tout ou en partie.

Horecashopconcepts B.V. est autorisé à livrer les marchandises vendues en plusieurs parties.

11. Exclusion de la responsabilité

Sauf intention ou négligence grave de la part de Horecashopconcepts B.V., Horecashopconcepts B.V. n'est pas responsable de toute forme de dommages consécutifs, y compris les indemnités supplémentaires sous quelque forme que ce soit, les indemnités pour dommages indirects ou les dommages dus à une perte de chiffre d'affaires ou de bénéfices. Horecashopconcepts B.V. n'est jamais tenue d'indemniser plus de dommages que ce qui est couvert par son assureur en responsabilité civile. Si l'assurance ne paie pas, Horecashopconcepts B.V. n'est en tout cas jamais tenue de réparer plus de dommages que la valeur du contrat, ou au moins le montant de la facture.

Si, à un moment quelconque, une clause des présentes conditions générales devait être annulée, cela n'affecterait pas la validité des autres conditions générales.

12. Paiement

Le paiement du montant facturé par Horecashopconcepts B.V. doit avoir lieu avant la livraison. Dès que Horecashopconcepts B.V. a vérifié que le montant à payer a été crédité sur le compte bancaire de Horecashopconcepts B.V., elle procède à l'expédition du produit. Le paiement du montant dû à Horecashopconcepts B.V. doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de facturation. Sauf convention contraire expresse et écrite, un paiement effectué par l'acheteur est d'abord déduit de la facture échue la plus ancienne, étant entendu que Horecashopconcepts B.V. a toujours le droit de désigner à sa discrétion une facture impayée sur laquelle le paiement sera déduit.

13. Exclusion de la compensation

L'acheteur n'est pas autorisé à compenser le prix d'achat avec toute créance qui lui est due, ni à suspendre les obligations découlant du contrat conclu avec Horecashopconcepts B.V.

Si l'acheteur ne s'acquitte pas à temps de son obligation de paiement envers Horecashopconcepts B.V., le défaut de paiement prend effet immédiatement et l'acheteur est redevable d'intérêts légaux sur les factures impayées à ce moment-là. En cas de retard de paiement, l'acheteur est tenu de payer l'intégralité des frais de recouvrement extrajudiciaires, qui s'élèvent à 15 % du montant principal, avec un minimum de 50 €.

En cas de liquidation, de faillite ou de cessation de paiement de l'acheteur, les obligations de l'acheteur sont immédiatement exigibles.

Si les factures de Horecashopconcepts B.V. ne sont pas payées à temps, Horecashopconcepts B.V. est autorisée à suspendre ses obligations découlant des contrats en cours avec l'acheteur, ainsi qu'à exiger une garantie pour l'exécution de toute obligation de l'acheteur découlant des contrats conclus avec Horecashopconcepts B.V. Cette garantie peut, à la discrétion de Horecashopconcepts B.V., prendre la forme d'une garantie bancaire, d'une hypothèque, d'un gage ou d'une caution. Cette garantie peut, au choix de Horecashopconcepts B.V., prendre la forme d'une garantie bancaire, d'une hypothèque, d'un gage ou d'une caution.

14. Réserve de propriété et privilège réservé

Les marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. restent la propriété de Horecashopconcepts B.V. jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli toutes les obligations découlant de tous les contrats conclus avec Horecashopconcepts B.V. y compris la (les) contrepartie(s) relative(s) aux marchandises à livrer elles-mêmes, la (les) contrepartie(s) relative(s) aux services exécutés ou à exécuter par Horecashopconcepts B.V. en vertu du contrat d'achat, ou les créances de Horecashopconcepts B.V. à l'encontre de l'acheteur en raison de l'inexécution du contrat par l'acheteur.

L'acheteur est tenu de remettre les marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. sous réserve de propriété à Horecashopconcepts B.V. à la première demande. L'acheteur autorise irrévocablement Horecashopconcepts B.V. à pénétrer dans les locaux de l'acheteur afin de reprendre les marchandises livrées, sans préjudice des droits de Horecashopconcepts B.V. à une indemnisation complète.

Les marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. à l'acheteur, qui tombent sous la réserve de propriété de Horecashopconcepts B.V., ne peuvent être revendues que dans le cadre de l'exploitation normale de l'entreprise. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage les marchandises, à l'exception de la réserve de propriété mentionnée ci-dessous, ni à établir un quelconque autre droit sur celles-ci.

Horecashopconcepts B.V. se réserve le droit de gage visé à l'article 3:237 du Code civil néerlandais sur les marchandises livrées dont la propriété a été transférée à l'acheteur par paiement et qui se trouvent encore entre les mains de l'acheteur, à titre de garantie supplémentaire pour toute autre créance que Horecashopconcepts B.V. pourrait avoir sur l'acheteur. L'acheteur est également tenu de collaborer à l'établissement d'un droit de gage tel que mentionné ci-dessus sur les marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. qui ont été traitées ou transformées par l'acheteur et dont la réserve de propriété de Horecashopconcepts B.V. devient caduque. L'acheteur est tenu, à la première demande de Horecashopconcepts B.V., de collaborer à tous les actes nécessaires à la constitution du gage réservé.

Si des tiers souhaitent établir ou faire valoir un droit sur les marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. sous sa propre réserve, l'acheteur est tenu d'en informer Horecashopconcepts B.V. dans les plus brefs délais.

L'acheteur s'engage, à la première demande de Horecashopconcepts B.V., à assurer et à maintenir assurées les marchandises livrées sous réserve de propriété contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux, ainsi que contre le vol. L'acheteur s'engage en outre à donner en gage à Horecashopconcepts B.V. toutes les créances de l'acheteur contre l'assureur concernant les marchandises livrées sous réserve de propriété, de la manière prescrite à l'article 3:239 du Code civil néerlandais.

15. Garantie

Horecashopconcepts B.V. garantit que les marchandises livrées par ses soins répondent aux exigences du commerce normal pendant une période de 12 mois à compter de la livraison.

L'acheteur ne peut invoquer l'obligation de garantie de Horecashopconcepts B.V. si l'acheteur a apporté ou fait apporter des modifications ou des réparations aux marchandises livrées, si les marchandises livrées sont utilisées à des fins autres que des fins commerciales normales, ou si l'acheteur a manipulé, utilisé ou entretenu les marchandises livrées de manière non conforme aux règles de l'art.

En aucun cas, Horecashopconcepts B.V. n'accepte d'obligations ou de garanties plus étendues que l'obligation de remplacer, créditer ou réparer, au choix de Horecashopconcepts B.V., les produits livrés par Horecashopconcepts B.V. qui présentent des défauts. Horecashopconcepts B.V. n'est jamais tenu de réparer les dommages si les marchandises ont été livrées sous la garantie du fabricant ou de l'importateur. Le règlement d'une réclamation en vertu de la garantie est dans ce cas entièrement à la discrétion du fabricant ou de l'importateur concerné.

L'acheteur garantit Horecashopconcepts B.V. contre tous les dommages qui pourraient survenir à Horecashopconcepts B.V. à la suite de réclamations que des tiers pourraient obtenir en rapport avec les marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. à l'acheteur.

16. Réclamations

L'acheteur doit examiner ou faire examiner les biens achetés lors de la livraison ou dès que possible après celle-ci. Ce faisant, l'acheteur doit s'assurer que les marchandises livrées sont conformes au contrat, à savoir : si les marchandises correctes ont été livrées, si les marchandises livrées correspondent à la quantité convenue, si les marchandises livrées répondent aux exigences de qualité convenues.

Si des défauts ou des lacunes visibles sont constatés, l'acheteur doit les signaler par écrit à Horecashopconcepts B.V. dans les 7 jours suivant la livraison.

Les défauts non visibles doivent être signalés par écrit à Horecashopconcepts B.V. dans les 3 jours suivant leur découverte.

Si la réclamation concerne des marchandises mal livrées ou mal emballées, ou des marchandises livrées endommagées, l'acheteur doit accompagner sa réclamation écrite de la liste de colisage concernée.

Les réclamations ne sont valables que si l'emballage est encore dans son état d'origine.

Si les marchandises ont été assemblées ou transformées par l'acheteur, les réclamations ne sont plus autorisées pour quelque motif que ce soit, même si elles sont introduites dans le délai imparti.

Même si l'acheteur fait une réclamation à temps, son obligation de payer et de prendre livraison des marchandises à livrer demeure. Les marchandises ne peuvent être renvoyées qu'après autorisation écrite préalable de Horecashopconcepts B.V..

Les marchandises livrées par Horecashopconcepts B.V. pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus peuvent être reprises et créditées par Horecashopconcepts B.V., à condition que la date de livraison ne remonte pas à plus de 30 jours, que les marchandises soient encore dans leur état et emballage d'origine et qu'elles fassent actuellement partie de l'assortiment de Horecashopconcepts B.V. Dans ce cas, Horecashopconcepts B.V. s'engage sans obligation à reprendre et à créditer les marchandises. Dans ce cas, Horecashopconcepts B.V. s'engage sans aucune obligation à reprendre et à créditer les marchandises, elle est en droit de facturer à l'acheteur des frais de crédit s'élevant à 20 % du montant de la commande initiale (hors TVA), avec un minimum de 25 €.

17. Délai de grâce et résiliation

Dans le cas de ventes aux consommateurs, l'autre partie a le droit d'annuler l'achat pendant 7 jours après réception des marchandises par une déclaration écrite à cet effet, à l'exception des produits fabriqués sur mesure et des produits qui ne sont pas des articles de stock. Dans ce cas, nous facturons des frais d'annulation de 25 à 30 % en fonction du produit. La partie adverse doit renvoyer les marchandises non ouvertes et non utilisées à Horecashopconcepts B.V. dans les plus brefs délais et à ses propres frais. Horecashopconcepts B.V. remboursera le montant payé par le cocontractant dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant l'annulation.

18. Défauts

Vous pouvez nous signaler les défauts par courrier électronique ou par téléphone tous les jours ouvrables. Nous nous efforçons de résoudre le problème dans les 48 heures.

19. Poinçons et réglementations restrictives en cas d'utilisation ou de vente dans un autre pays

Nous fournissons des produits qui doivent porter un label de qualité en vertu de la réglementation néerlandaise dans la version pour laquelle le label de qualité a été délivré. Nous fournissons également des produits qui n'ont pas de marque de qualité néerlandaise.

En principe, les produits que nous proposons sont destinés à être vendus sur le marché néerlandais. La vente ou l'installation de ces produits dans d'autres pays peut être soumise à des restrictions ou n'est pas autorisée et se fait aux risques de l'autre partie.

20. Gestion des données

Si vous passez une commande auprès de Horecashopconcepts B.V., vos données seront reprises dans la base de données clients de Horecashopconcepts B.V.. Horecashopconcepts B.V. respecte la loi sur la protection des données personnelles et ne communiquera pas vos données à des tiers.

Horecashopconcepts B.V. respecte la vie privée des utilisateurs du site Internet et assure un traitement confidentiel de vos données personnelles. Horecashopconcepts B.V. utilise parfois une liste de diffusion. Chaque envoi contient des instructions sur la manière de se retirer de cette liste.

21. Propriété intellectuelle et droits d'auteur

Sans préjudice des autres dispositions des présentes Conditions générales, Horecashopconcepts B.V. se réserve les droits et les pouvoirs auxquels Horecashopconcepts B.V. a droit en vertu de la loi sur les droits d'auteur. Le Cocontractant n'est pas autorisé à apporter des modifications aux marchandises, à moins que la nature des marchandises livrées n'en décide autrement ou qu'il en ait été convenu autrement par écrit. Tous les projets, esquisses, dessins, films, logiciels et autres matériaux ou fichiers (électroniques) produits par Horecashopconcepts B.V. dans le cadre du contrat restent la propriété de Horecashopconcepts B.V., qu'ils aient été mis à la disposition du Cocontractant ou de tiers ou non, sauf accord contraire. Les documents fournis par Horecashopconcepts B.V., tels que les projets, esquisses, dessins, films, logiciels, fichiers (électroniques), etc., sont exclusivement destinés à être utilisés par le Cocontractant et ne peuvent être reproduits, rendus publics ou portés à la connaissance de tiers par le Cocontractant sans l'autorisation préalable d'Horecashopconcepts B.V., à moins que la nature des documents fournis ne s'y oppose.

Horecashopconcepts B.V. se réserve le droit d'utiliser à d'autres fins les connaissances acquises lors de l'exécution du travail, pour autant qu'aucune information confidentielle ne soit portée à la connaissance de tiers.

22. Droit applicable et juridiction compétente

Les litiges qui pourraient survenir inopinément entre l'acheteur et Horecashopconcepts B.V. seront réglés par le tribunal compétent d'Arnhem, sans préjudice du tribunal compétent en vertu des dispositions légales impératives.

Le présent accord est régi par le droit néerlandais.