Condiciones generales
Las siguientes condiciones generales son aplicadas por Horecashopconcepts B.V., con sede en Zwolle, Gouverneurlaan 19, 8016 BK Zwolle.
1. Aplicabilidad
Todos los acuerdos celebrados por o en nombre de Horecashopconcepts B.V. están sujetos a las Condiciones Generales aplicadas por Horecashopconcepts B.V. Cualquier desviación de lo estipulado en las Condiciones Generales sólo tendrá lugar previo acuerdo expreso por escrito con Horecashopconcepts B.V. Horecashopconcepts B.V. rechaza de antemano cualquier apelación a sus propias condiciones de compra, a menos que la aplicabilidad de estas condiciones de compra sea explícitamente confirmada por escrito por Horecashopconcepts B.V. al comprador.2. Ofrece
Todas las ofertas de Horecashopconcepts B.V. son sin compromiso. Un acuerdo con Horecashopconcepts B.V. sólo entrará en vigor después de que Horecashopconcepts B.V. lo haya confirmado por escrito o por correo electrónico, o desde el momento en que Horecashopconcepts B.V. haya comenzado a cumplir sus obligaciones.
Todas las ofertas de Horecashopconcepts B.V. tienen lugar bajo la condición, mientras duren las existencias de Horecashopconcepts B.V. o de sus proveedores.
3. Conformidad
Las medidas, pesos y datos técnicos mencionados en nuestras ofertas, catálogos, listas de existencias, circulares y demás material publicitario, así como los dibujos e ilustraciones son sólo aproximados y sin compromiso, a menos que Horecashopconcepts B.V. haya dado una garantía explícita respecto a alguno de los elementos mencionados.
4. Precios
Todos los precios indicados están sujetos a errores de imprenta y de composición tipográfica. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de estos errores de impresión y composición tipográfica. Los precios indicados por Horecashopconcepts B.V. no son vinculantes en el sentido de que se basan en los precios de fábrica, tipos de cambio de divisas, derechos de importación y gravámenes similares, tarifas de seguros, fletes, impuestos, regulaciones de márgenes y otros factores similares aplicables en ese momento. Si se producen cambios en uno o varios de los factores mencionados, antes de que se haya producido la entrega, Horecashopconcepts B.V. tendrá derecho a ajustar los precios acordados en proporción al aumento de uno o varios de los factores mencionados. A menos que se indique lo contrario, los precios se indican por artículo y sin incluir el 21% del impuesto sobre el volumen de negocios y otros gravámenes gubernamentales.
El precio más bajo garantizado se aplica si se cumplen las siguientes condiciones:
La empresa tiene su sede en los Países Bajos
El artículo idéntico
Las condiciones de entrega y garantía son las mismas
La diferencia de precio debe ser verificable por nosotros
El artículo debe entregarse originalmente embalado. Quedan excluidos los modelos de exposición y los modelos de demostración.
5. Pedidos
Los pedidos sólo se tramitarán una vez se haya completado el procedimiento de pedido tal y como se indica en la página web www. Horecashopconcepts B.V..nl. Por malentendidos, mutilaciones, retrasos o transmisiones indebidas de pedidos y mensajes resultantes del uso de Internet o de cualquier otro medio de comunicación en el tráfico entre Horecashopconcepts B.V. y sus clientes, o entre Horecashopconcepts B.V. y terceros, en la medida en que estén relacionados con el pedido realizado por el Cliente a Horecashopconcepts B.V., Horecashopconcepts B.V. nunca será responsable, a menos que haya habido dolo o negligencia grave por parte de Horecashopconcepts B.V..
6. Cambios
La rescisión de un contrato celebrado con Horecashopconcepts B.V. sólo podrá tener lugar previo consentimiento explícito y por escrito de Horecashopconcepts B.V.. El comprador está obligado a indemnizar a Horecashopconcepts B.V. por todos los daños y costes resultantes. Cualquier cambio realizado en un acuerdo después de su celebración sólo podrá vincular a Horecashopconcepts B.V. con el consentimiento explícito y por escrito de Horecashopconcepts B.V..
7. Recargo de porte
Horecashopconcepts B.V. aplica un recargo de transporte a todas las entregas. El importe de este recargo se aclara al comprador en el proceso de pedido. Los pedidos superiores a 500,00 euros sin IVA son gratuitos a domicilio. A excepción de las islas. Si usted no está presente el día de entrega indicado y tenemos que ofrecerle de nuevo el pedido, estamos obligados a cobrarle gastos adicionales. Los gastos ascienden a 50,00 euros sin IVA.
8. Transición del riesgo
El riesgo de destrucción y/o deterioro de las mercancías entregadas por Horecashopconcepts B.V. pasará al comprador después de que Horecashopconcepts B.V. haya entregado las mercancías en la dirección de entrega especificada en la confirmación del pedido.
9. Obligación de compra
El comprador está obligado a aceptar la entrega de los bienes adquiridos en el momento en que se le entreguen en la dirección acordada. Si el comprador se niega a aceptar la entrega o no facilita la información o las instrucciones necesarias para la entrega, los bienes se almacenarán por cuenta y riesgo del comprador. En ese caso, el comprador adeudará todos los gastos adicionales, incluidos en cualquier caso los gastos de almacenamiento.
10. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados por Horecashopconcepts B.V. son sólo aproximados, a menos que se garantice un plazo de entrega concreto. Aun así, un plazo de entrega nunca es una fecha límite. Por lo tanto, en caso de retraso en la entrega, el comprador deberá declarar a Horecashopconcepts B.V. en mora por escrito. Si Horecashopconcepts B.V. no puede cumplir sus plazos de entrega debido a una circunstancia que no está causada por ningún acto u omisión por parte de Horecashopconcepts B.V., sino que es el resultado de una causa externa, incluyendo pero no limitado a la falta de entrega, o al menos de entrega a tiempo, debido a la falta de entrega por parte de los proveedores de Horecashopconcepts B.V., entonces esto será considerado por las partes como fuerza mayor. En tales circunstancias, el plazo de entrega se prorrogará por un período igual al de la continuación de las circunstancias de retraso. Salvo en caso de negligencia grave o dolo por nuestra parte, la superación del plazo de entrega no dará derecho al comprador a rescindir total o parcialmente el contrato celebrado con Horecashopconcepts B.V.. Si, a pesar de lo anterior, la entrega no se ha producido en el plazo de 6 meses desde la celebración del acuerdo, ambas partes tendrán derecho a rescindir el acuerdo total o parcialmente.
Horecashopconcepts B.V. está autorizada a entregar la mercancía vendida por partes.
11. 11. Exclusión de responsabilidad
Salvo dolo o negligencia grave por parte de Horecashopconcepts B.V., Horecashopconcepts B.V. no será responsable de ningún tipo de daño consecuencial, incluidas las indemnizaciones adicionales de cualquier tipo, las indemnizaciones por daños indirectos o los daños debidos a la pérdida de volumen de negocios o de beneficios. Horecashopconcepts B.V. nunca estará obligada a indemnizar más daños que los cubiertos por su aseguradora de responsabilidad civil. Si el seguro no se hace efectivo, Horecashopconcepts B.V. nunca estará obligada a indemnizar más daños que el valor del acuerdo, o al menos el importe de la factura.
Si en algún momento se anulara alguna cláusula de estas condiciones generales, ello no afectará a la validez de las restantes.
12. Pago
El pago del importe facturado por Horecashopconcepts B.V. deberá efectuarse antes de la entrega. Tan pronto como Horecashopconcepts B.V. haya comprobado que el importe a pagar ha sido abonado en la cuenta bancaria de Horecashopconcepts B.V. procederá al envío del producto. El pago del importe debido a Horecashopconcepts B.V. deberá efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el pago efectuado por el comprador se deducirá en primer lugar de la factura vencida más antigua, entendiéndose que Horecashopconcepts B.V. tendrá en todo momento derecho a designar una factura pendiente a su discreción de la que se deducirá el pago.
13. Exclusión de la compensación
El comprador no está autorizado a compensar el precio de compra con ningún crédito que se le deba, ni a suspender las obligaciones derivadas del acuerdo celebrado con Horecashopconcepts B.V.
Si el Comprador no cumple puntualmente con su obligación de pago a Horecashopconcepts B.V., la mora tendrá efecto inmediato y el Comprador adeudará los intereses legales sobre las facturas pendientes en ese momento. En caso de demora en el pago, el Comprador será responsable del pago íntegro de los gastos de cobro extrajudiciales, que se fijarán en un 15% de la suma principal, con un mínimo de 50 euros.
En caso de liquidación, quiebra o suspensión de pagos del comprador, las obligaciones de éste serán inmediatamente exigibles.
Si las facturas de Horecashopconcepts B.V. no se pagan a tiempo, Horecashopconcepts B.V. está autorizada a suspender sus obligaciones en virtud de los acuerdos vigentes con el comprador, así como a exigir una garantía para el cumplimiento de cualquier obligación del comprador derivada de los acuerdos celebrados con Horecashopconcepts B.V.. Dicha garantía podrá, a discreción de Horecashopconcepts B.V., adoptar la forma de aval bancario, hipoteca o prenda, o fianza.
14. Reserva de dominio y derecho de retención
Los bienes entregados por Horecashopconcepts B.V. seguirán siendo propiedad de Horecashopconcepts B.V. hasta que el comprador haya cumplido todas las obligaciones derivadas de todos los acuerdos celebrados con Horecashopconcepts B.V. incluyendo la(s) contraprestación(es) relativa(s) a la(s) propia(s) mercancía(s) a entregar, la(s) contraprestación(es) relativa(s) a los servicios prestados o a prestar por Horecashopconcepts B.V. en virtud del contrato de compraventa, o las reclamaciones de Horecashopconcepts B.V. contra el comprador por incumplimiento del contrato por parte del comprador.
El Comprador está obligado a entregar los bienes entregados por Horecashopconcepts B.V. bajo reserva de propiedad a Horecashopconcepts B.V. al primer requerimiento. Por la presente, el Comprador autoriza irrevocablemente a Horecashopconcepts B.V. a entrar en las instalaciones del Comprador con el fin de recuperar los bienes entregados, sin perjuicio de los derechos de Horecashopconcepts B.V. a una indemnización completa.
Las mercancías entregadas por Horecashopconcepts B.V. al comprador, que se encuentren bajo la reserva de propiedad de Horecashopconcepts B.V., sólo podrán ser enajenadas en el marco de las operaciones comerciales normales. El comprador no tiene derecho a pignorar las mercancías, salvo la reserva de propiedad mencionada a continuación, ni a establecer ningún otro derecho sobre ellas.
Horecashopconcepts B.V. se reserva los derechos de prenda contemplados en el artículo 3:237 del Código Civil neerlandés sobre los bienes entregados cuya propiedad se haya transmitido al comprador mediante pago y que aún estén en manos del comprador, como garantía adicional de cualquier otro derecho que Horecashopconcepts B.V. pueda tener sobre el comprador. El comprador también está obligado a cooperar en el establecimiento de un derecho de prenda según lo mencionado anteriormente sobre las mercancías entregadas por Horecashopconcepts B.V. que hayan sido tratadas o procesadas por el comprador, como resultado de lo cual la retención de propiedad de Horecashopconcepts B.V. se extinga. El Comprador está obligado a la primera solicitud de Horecashopconcepts B.V. a cooperar en todos los actos necesarios para establecer la prenda reservada.
Si terceros desean establecer o hacer valer algún derecho sobre los bienes entregados por Horecashopconcepts B.V. bajo su propia reserva, el comprador está obligado a informar de ello a Horecashopconcepts B.V. tan pronto como sea razonablemente previsible.
El Comprador se compromete, a primer requerimiento de Horecashopconcepts B.V., a asegurar y mantener asegurada la mercancía entregada bajo reserva de propiedad contra incendio, explosión y daños por agua y contra robo. El Comprador se compromete además a pignorar a favor de Horecashopconcepts B.V. todas las reclamaciones del Comprador contra el asegurador relativas a las mercancías entregadas bajo reserva de propiedad en la forma prescrita en el artículo 3:239 del Código Civil neerlandés.
15. Garantía
Horecashopconcepts B.V. garantiza que las mercancías entregadas por ella cumplen los requisitos que deben establecerse en el comercio normal, durante un período de 12 meses después de la entrega.
El Comprador no tendrá derecho a invocar la obligación de garantía de Horecashopconcepts B.V. si el Comprador ha realizado cambios o reparaciones en los bienes entregados o ha hecho que se realicen dichos cambios o reparaciones, si los bienes entregados se utilizan para fines distintos de los fines comerciales normales, o si el Comprador ha manipulado, utilizado o mantenido los bienes entregados de forma inexperta.
En ningún caso Horecashopconcepts B.V. aceptará obligaciones de mayor alcance o dará garantías más amplias que la obligación de sustituir, abonar o reparar, a discreción de Horecashopconcepts B.V., los productos entregados por Horecashopconcepts B.V. que presenten algún defecto. Horecashopconcepts B.V. nunca estará obligada a indemnizar por daños si los productos se han entregado bajo garantía del fabricante o del importador. La liquidación de una reclamación en virtud de la garantía queda en ese caso totalmente a discreción del fabricante o importador en cuestión.
El comprador indemnizará a Horecashopconcepts B.V. por todos los daños y perjuicios que puedan derivarse para Horecashopconcepts B.V. de reclamaciones que terceros puedan obtener en relación con las mercancías entregadas por Horecashopconcepts B.V. al comprador.
16. Reclamaciones
El comprador debe examinar o hacer examinar la mercancía comprada en el momento de la entrega o lo antes posible después de la misma. Al hacerlo, el comprador debe comprobar si los bienes entregados se ajustan a lo acordado, a saber: si se han entregado los bienes correctos, si los bienes entregados se corresponden con la cantidad acordada, si los bienes entregados cumplen los requisitos de calidad acordados.
Si se detectan defectos o deficiencias visibles, el comprador deberá informar de ello por escrito a Horecashopconcepts B.V. en un plazo de 7 días a partir de la entrega.
Los defectos no visibles deben comunicarse por escrito a Horecashopconcepts B.V. en un plazo de 3 días a partir de su descubrimiento.
Si la reclamación se refiere a mercancías entregadas o embaladas erróneamente, o a mercancías que han sido entregadas dañadas, el comprador deberá acompañar su reclamación por escrito con la lista de embalaje correspondiente.
Las reclamaciones sólo serán válidas si el embalaje sigue en su estado original.
Si la mercancía ha sido montada o transformada por el comprador, ya no se admitirán reclamaciones por ningún motivo, aunque se presenten dentro de plazo.
Aunque el comprador reclame a tiempo, su obligación de pagar y recibir la mercancía a entregar se mantiene. Las mercancías sólo podrán devolverse previa autorización por escrito de Horecashopconcepts B.V..
En casos exclusivamente a nuestra discreción, Horecashopconcepts B.V. podrá aceptar la devolución y el abono de los productos entregados por razones distintas de las mencionadas anteriormente, siempre que la fecha de entrega no supere los 30 días, los productos sigan estando en su estado y embalaje originales y los productos formen parte actualmente de la gama de existencias de Horecashopconcepts B.V.. En tal caso, si Horecashopconcepts B.V. se compromete sin obligación alguna a retirar y abonar la mercancía, tendrá derecho a cobrar al comprador un cargo en concepto de abono consistente en el 20% del importe original del pedido (IVA excluido), con un mínimo de 25 euros.
17. Período de gracia y rescisión
En el caso de las ventas al consumidor, la otra parte tiene derecho a cancelar la compra durante los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía mediante una declaración por escrito a tal efecto, , a excepción de los productos a medida y los productos que no sean de stock. En este caso, cobraremos unos gastos de cancelación del 25 al 30% según el producto. La otra parte deberá devolver los productos sin abrir y sin usar a Horecashopconcepts B.V. lo antes posible y a su cargo. Horecashopconcepts B.V. reembolsará el importe que le haya abonado la otra parte lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la cancelación.
18. Fallos
Puede comunicarnos las averías por correo electrónico o por teléfono todos los días laborables. Nuestro objetivo es solucionar la avería en un plazo de 48 horas.
19. Sellos y normativas restrictivas cuando se utilizan o venden en otro país
Suministramos productos que deben llevar una marca de calidad conforme a la normativa neerlandesa en la versión para la que se emitió la marca de calidad. También suministramos productos que no tienen marca de calidad neerlandesa.
En principio, los productos que ofrecemos están destinados a la venta en el mercado neerlandés. La venta o instalación de estos productos en otros países puede estar sujeta a restricciones o no estar permitida y será por cuenta y riesgo de la otra parte.
20. Gestión de datos
Si realiza un pedido a Horecashopconcepts B.V., sus datos se incluirán en la base de datos de clientes de Horecashopconcepts B.V.. Horecashopconcepts B.V. cumple la Ley de Protección de Datos Personales y no facilitará sus datos a terceros.
Horecashopconcepts B.V. respeta la privacidad de los usuarios del sitio de Internet y garantiza el tratamiento confidencial de sus datos personales. Horecashopconcepts B.V. utiliza a veces una lista de correo. Cada mailing contiene instrucciones sobre cómo darse de baja de esta lista.
21. Propiedad intelectual y derechos de autor
Sin perjuicio de las demás estipulaciones de las presentes Condiciones Generales, Horecashopconcepts B.V. se reserva los derechos y facultades que le correspondan en virtud de la Ley de Propiedad Intelectual. La Otra Parte no está autorizada a realizar cambios en los bienes, a menos que la naturaleza de los bienes entregados dicte lo contrario o se haya acordado lo contrario por escrito. Todos los diseños, bocetos, dibujos, películas, software y otros materiales o archivos (electrónicos) producidos por Horecashopconcepts B.V. en el marco del acuerdo seguirán siendo propiedad de Horecashopconcepts B.V., independientemente de si se han puesto a disposición de la Otra Parte o de terceros, salvo que se acuerde lo contrario. Todos los documentos facilitados por Horecashopconcepts B.V., como diseños, bocetos, dibujos, películas, software, archivos (electrónicos), etc., están destinados exclusivamente al uso de la Otra Parte y no podrán ser reproducidos, hechos públicos o puestos en conocimiento de terceros por la Otra Parte sin el permiso previo de Horecashopconcepts B.V., a menos que la naturaleza de los documentos facilitados dicte lo contrario.
Horecashopconcepts B.V. se reserva el derecho de utilizar los conocimientos adquiridos en la ejecución del trabajo para otros fines, siempre que no se ponga en conocimiento de terceros información confidencial.
22. Ley aplicable y tribunal competente
Los litigios que pudieran surgir inesperadamente entre el comprador y Horecashopconcepts B.V. serán resueltos por el tribunal competente de Arnhem, todo ello sin perjuicio del tribunal competente en virtud de las disposiciones legales obligatorias.
Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.